Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines, Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere Lieferungen und Leistungen zwischen der Tropical Mountains GmbH (nachstehend Tropical Mountains) und unseren Kunden in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, soweit diese von Tropical Mountains im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich anerkannt sind.

Anmeldung

Die vom Besteller für eine Anmeldung bzw. jeweilige Bestellung notwendigen Daten sind vollständig und korrekt anzugeben. Tritt nach Anmeldung oder Bestellung eine Änderung der angegebenen Daten ein, so ist der Besteller verpflichtet, die Angaben unverzüglich zu korrigieren.

Ein bei der Anmeldung im Internet vom Besteller gewähltes persönliches Passwort ist geheim zu halten und darf Dritten nicht zugänglich gemacht werden. Der Besteller ist für alle Aktionen verantwortlich, die unter dem Passwort auf der Internetseite getätigt werden.

Bestellungen

Bestellungen können wie folgt aufgegeben werden:

1. Im Internet unter: www.tropicalmountains.com
2. Via Email an order@tropicalmountains.com

Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Die Bestellung erfolgt zu den am Tag der Bestellung angegebenen Preisen und Angaben. Ihre Bestellung in unserem Online- Shop stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Tropical Mountains wird Sie über den Eingang Ihrer Bestellung inkl. der Einzelheiten der Bestellung mit  einer „Bestelleingangsbestätigung“ unverzüglich nach Bestelleingang per Email informieren. Durch diese Bestelleingangsbestätigung kommt noch kein Kaufvertrag zustande, diese dient lediglich zu Ihrer Information und Kontrolle. Die Annahme des Angebots durch Tropical Mountains erfolgt nach Prüfung der Bestellung durch die Absendung der bestellten Ware. Ist die Ware kurzfristig nicht verfügbar wird der Käufer per Email informiert. Es wird ein neuer Liefertermin vereinbart oder der Käufer kann vom Kauf zurück treten und die Bezahlung wird rückerstattet.

Chancen und Risiken gehen auf den Käufer über, sobald die Ware unsere Lagerhallen verlässt oder wenn sie gelagert werden muss aufgrund von verpäteter Auslieferung oder Nicht-Auslieferung

Bezahlung

1. Der Kunde kann per Sofortüberweisung, Kreditkarte und PayPal zahlen. Die Preise im Webshop verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für Kunden mit Wohn- und Firmensitz in der Schweiz kann bis zu einem Betrag von CHF 200.— auch auf Rechnung eingekauft werden.
2. Der Kaufpreis und die Versandkosten sind mit Abschluss der Bestellung sofort und ohne Abzug fällig. Bei Bestellungen auf Rechnung besteht eine Zahlungsfrist von 20 Tagen ab Bestelldatum. Es gelten stets die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung
3. Der Besteller ist nicht berechtigt, eigene Ansprüche gegen Zahlungsansprüche von Tropical Mountains aufzurechnen. 

Versand und Lieferung

1. Tropical Mountains versendet Bestellungen i.d.R. am nächsten Werktag, spätestens am zweiten Werktag nach Versand der Bestelleingangsbestätigung. Die Lieferung erfolgt in der Schweiz und in Deutschland, sofern nichts anderes vereinbart ist, an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, im Normalfall innerhalb von 2 bis 3 Arbeitstagen. Lieferungen an andere EU Länder können länger dauern. Bei allfälligen Änderungen betreffend der Bestellung werden Sie innert 5 Werktagen per Email informiert. 
2. Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Die aufgeführten Versandkosten und Freigrenzen behalten bis zum Erscheinen neuer Konditionen ihre Gültigkeit.
3. Für den Versand in nicht aufgeführte Länder kontaktieren Sie bitte per Email den Kundenservice unter info@tropicalmountains.com

Allgemeine Verfügbarkeit

Unsere Produktpalette beinhaltet Produkte mit limitierter Verfügbarkeit. Deshalb nehmen wir uns das Recht kurzfristigen Anpassungen an der Produktpalette vorzunehmen. Aus diesem Grunde können wir eine komplete Verfügbarkeit underer Produkte auf www.tropicalmountains.com nicht garantieren.  

Rücktritt vom Vertrag

Wird eine Lieferung dem Besteller zweimal nicht zugestellt, weil diesem die Ware nicht übergeben werden kann bzw. holt der Besteller diese nach entsprechender Benachrichtigung nicht beim jeweiligen Paketdienstleister ab, storniert Tropical Mountains die Bestellung, tritt vom Vertrag zurück und erstattet bereits zur Zahlung eingezogene Beträge

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht:

Bei einem Kauf aus der Europäischen Union – das Widerrufsrecht gilt nicht für die Schweiz - sieht das Gesetzt ein Widerrufsrecht vor. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, via Email an info@tropicalountains.com informieren. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen  alle  Zahlungen,  die  wir  von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall wird Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns

DEUTSCHLAND / EU: Tropical Mountains, c/o log-mark GmbH, Elsässer Str. 16, DE-71229 Leonberg

SCHWEIZ: Tropical Mountains, c/o Integra Stiftung im Freiamt, Allmendstrasse 4, CH-5610 Wohlen

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

- Ende der Widerrufsbelehrung -

Der Kunde kann den Vertrag nicht widerrufen, wenn dieser die Lieferung von Waren umfasst, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden erfolgte oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, wie beispielsweise das Produkt „Dein Mix“. Dies gilt nicht im Falle der Geltendmachung von Ansprüchen aus dem Sachmangelgewährleistungsrecht.

Rücksendung nach Ausübung des Widerrufsrechts

1. Vor der Rücksendung kann per Email an  info@tropicalmounains.com diese schriftlich angezeigt werden. Die Angabe des Absenders der rückzusendenden Ware ist klar auf dem Paket anzubringen.
2. Die Rücksendung ist in der Original-Produkt-Umverpackung durchzuführen. Geöffnete Produkte können nicht zurückgegeben werden. Der Kaufpreis kann nur für original verschlossene Verpackungen geltend gemacht werden

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Tropical Mountains.

Mangel

Hat die Lieferware Mängel, so können die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche geltend gemacht werden.

Haftung.

Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten anstelle gesetzlichen Ansprüche ausschliesslich das Recht auf Reparatur und Mangelbeseitigung während einer Periode von 2 Jahren. Es besteht kein Recht auf Rücktritt des Vertrags. Es besteht keine Geld zurück Garantie.

Sollten Bestellungen offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler, einschließlich Transportschäden zählen, aufweisen, so kontaktieren Sie Tropical Mountains unverzüglich unter info@tropicalmountains.com über den Umstand.

Kann nachgewiesen werden, dass das Produkt nicht sorgfältig behandelt wurde, entfällt die Gewährleistungspflicht. Tropical Mountains übernimmt keine Haftung im Falle von Produktsendungen, die nicht zugestellt oder verspätet zugestellt werden, aufgrund von Versandadressen, welche vom Käufer nicht korrekt zur Verfügung gestellt wurden oder gar nicht zur Verfügung gestellt wurden, Zoll- und Exportprobleme oder Ereignisse, die auf höhere Gewalt zurück zu führen sind. Tropical Mountains übernimmt keine Haftung für Schäden oder Viren, verursacht durch das Zugreifen auf unsere Webseite. Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen.

Kompostierbarkeit

Die Kaffeekapseln sind für den Gartenkompost geeignet gemäss Eigentests in einem Münchner Garten. Wie lange es dauert bis die Kapseln abgebaut sind hängt von verschiedenen Faktoren ab, u.a. von der Qualität des Komposts.

Transportschäden

Werden Bestellungen mit sichtbaren Transportschäden angeliefert, so sind diese unverzüglich an Tropical Mountains unter info@tropicalmountains.com zu melden. 

Datenschutz

Alle persönlichen Daten werden vertraulich und nach den geltenden Datenschutz- bestimmungen behandelt. Die vollständige Datenschutzerklärung finden Sie unter: www.tropicalmountains.com/datenschutz

Rechtlicher Hinweis

Der Inhalt der Webseite www.tropicalmountains.com ist urheberrechtlich geschützt, wenn nicht anders angegeben. Der Inhalt darf nicht verteilt, veröffentlich, angefügt, genutzt, weitergeleitet oder für öffentliche oder kommerzielle Zwecke, ohne schriftliche Zustimmung. Tropical Mountains kann keine Garantie übernehmen für die Korrektheit und Vollständigkeit der Webseite www.tropicalmountains.com und schliesst jegliche Form von Haftung und Gewährleistung für nicht korrekten oder nicht vollständigen Inhalt aus. 

Anzuwendendes Recht und Gerichtsstand:

Für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag gilt ausschließlich das schweizerische Recht. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts gelten nicht. Zwischen Kaufleuten und Tropical Mountains ist Zug der ausschließliche Gerichtsstand.

Stand: Zug, 01. Januar 2019